快手物流停滞/物流返回/非本人签收怎么办？

　　在快手购物后，如果遇到物流停滞/物流返回/非本人签收等情况，请您优先核实商品在运输时是否存在以下问题：

　　1、商品揽收后物流信息停滞超72小时。

　　2、未填写错收货地址，商品显示签收但实际未收到/非本人签收商品;

　　3、商品未签收时返回卖家发货地。

　　若物流运输中不存在以上问题，还请您耐心等待商品送达。

　　若物流运输中存在以上问题，您可以尝试着按下方说明操作：

　　第1步：打开订单详情页

　　点击>>【我的订单】，点开商品图片或标题。

　　第2步：联系商家

　　联系商家客服，可以优先与商家进行协商。

　　如果商家超过24小时不回复，可以直接联系物流公司。

　　第3步：联系物流公司

　　向快递公司提供您的快递单号，可以快速确认该单号当前物流状态是否正常，并协商催件或转运的相关事宜。

　　温馨提示：

　　若您不想要此商品，可申请仅退款

　　点击>>【我的订单】，选择对应商品，点击【申请退款】，再选择【仅退款】即可。