快手幸运星中奖但一直没收到奖品怎么办？

　　快手幸运星中奖后，主播与中奖者沟通确认收件信息并邮寄出礼物需要一定时间，建议您优先查看一下私信，确认主播是否已经联系您，您也可以主动联系主播询问具体发奖方式催促主播哦。

　　若主播明确表示拒绝发奖，您可以尝试举报主播，快手核实到主播有违规行为，会按照规定给与主播处罚，希望您能理解，感谢对快手的支持。

　　温馨提示：

　　如果幸运星中奖是实物奖品，您需要在7天之内填写收货地址，若超过7天则视为自动放弃哦。